Comprar en CRANDIVO es un proceso sencillo. Antes de confirmar el pedido, podrás revisar los productos, la dirección, los gastos de envío y el importe final.
1. Elegir el producto
Accede a la categoría que te interese y revisa la ficha del artículo antes de añadirlo a la cesta.
Según el producto, presta atención a:
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Dimensiones y capacidad.
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Materiales y compartimentos.
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Tipo de cierre y sistema de ajuste.
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Accesorios incluidos.
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Carga o uso previsto.
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Tamaño compatible del portátil.
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Peso y medidas recomendadas para la mascota.
Las imágenes ayudan a identificar el diseño. El color puede variar ligeramente según la iluminación y la pantalla utilizada.
2. Revisar la cesta
Después de añadir los productos, comprueba las cantidades y características seleccionadas.
Los gastos de envío se calculan según el importe de los productos:
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De 0,01 € a 89,64 €: 5,94 €.
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Desde 89,65 €: envío gratuito.
3. Introducir los datos de entrega
Facilita un nombre, una dirección completa, un correo electrónico y un teléfono válidos.
Comprueba especialmente:
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Número y nombre de la calle.
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Piso, puerta o unidad.
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Código postal.
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Provincia y localidad.
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Teléfono de contacto.
Una dirección incompleta puede impedir la entrega.
4. Revisar el plazo de entrega
Los pedidos se preparan normalmente en 1–3 días laborables. Una vez enviados, el transporte requiere aproximadamente 8–15 días laborables.
Para conocer las condiciones completas, consulta la Política de envíos.
5. Realizar el pago
Puedes pagar en euros mediante:
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Visa.
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Mastercard.
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American Express.
El cargo se realiza cuando el pedido se completa correctamente.
Para más información, consulta Métodos de pago.
6. Confirmación del pedido
Al finalizar la compra recibirás un correo con los datos disponibles, entre ellos el número de pedido, los artículos y el resumen del pago.
Si un producto deja de estar disponible antes de la expedición, se cancelará únicamente el artículo afectado y se reembolsará su importe mediante el método de pago original.
7. Modificaciones y cancelaciones
Puedes solicitar cambios o la cancelación durante las primeras 24 horas, siempre que el pedido no haya sido enviado.
Una vez expedido, cualquier cambio deberá gestionarse después de la entrega mediante el procedimiento correspondiente.
Para más información, consulta la Política de cancelación y derecho de desistimiento.
8. Seguimiento
Cuando el pedido salga del almacén recibirás los datos del transportista y la información de seguimiento disponible.
Para más información, consulta Seguimiento de pedidos.